最近,“在唯品会上买到的品牌腰带被得物鉴别为假货”一事闹的沸沸扬扬。
3月底,有网友爆料称在唯品会购买的Gucci腰带在得物中被鉴别为假货,随后,越来越多消费者遭遇同样问题。截至4月6日,“唯品会Gucci售假维权群”人数已经达到余人,涉及金额高达33万元。已经有消费者向广州互联网法院递交诉讼申请,要求唯品会假一赔三并且道歉。
唯品会上买到的品牌腰带
被得物鉴别为假货
这件事简单来说,多名来自全国各地的消费者在唯品会上购买了Gucci品牌的腰带。之后因故决定通过得物平台转手。然而,令人意外的是,得物平台给出鉴别报告称,唯品会平台售卖的Gucci腰带是假货。
按照得物规则,个人卖家转卖商品需要交一笔保证金。之后商品还要经过得物多次检查,确保商品为真,并且经过暇疵分级后方可交易。如果鉴别为假货,那么保证金不仅不能退回,订单也无法成交,商品将返还给卖家。
某社交平台中已经有很多网友分享自己同样的遭遇,在唯品会上购买的腰带被得物认定为假货。
在新浪黑猫投诉平台中,有关“唯品会售假”投诉也非常多。很多消费者均表示自己购买了Gucci腰带,但是却在得物上被鉴别为假货。
此外,三言财经注意到,不仅是腰带,还有很多消费者投诉唯品会上的商品存在假货问题,包含帆布鞋、眼镜等商品。
而这些消费者投诉中,几乎无一例外都表示唯品会方面拒绝承认售假,并且不同意赔偿损失。根据一名维权消费者接受采访时的说法,目前维权群里涉及条腰带被鉴定为假货,涉及金额约为33万元。
维权者称,唯品会方面一直否认涉事腰带是假货,而且还表示不认可包括中检集团在内的第三方平台鉴定资质。此外,不仅是得物的鉴别结果是假货,维权者提供的资料还显示,另一家鉴别平台同样出具了假货鉴别报告。
是真是假又陷罗生门?
唯品会:我们的商品绝对保真
随着此事不断发酵,唯品会方面一方面表示第三方鉴定机构鉴定报告不具备法律效力,唯品会方面不予认可;另一方面则称平台售卖的Gucci品牌腰带经中检集团鉴定为真。
今日傍晚,唯品会官微发声明,部分用户反馈的Gucci腰带问题,经内部调查核实,这批商品由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠并且合法合规。此外,该批货品也经过中国检验认证集团广东公司进行抽检,已通过鉴定。
唯品会附上了一系列中检集团广东公司出具的鉴定报告和产品采购链条相关证明。根据该报告,这批于3月7日送检的Gucci腰带抽检结果为“符合”。此外,唯品会方面还表示将再次委托中检集团鉴定,以打消消费者顾虑。
对于这个声明,维权消费者们表示拒绝接受,有消费者表示之前与唯品会沟通时,对方称不认可中检,如今却又用中检的报告“自证清白”。消费者称涉事Gucci腰带主要是3月18日售出的,而唯品会提供的检测报告却是3月7日的。
唯品会公关负责人接受采访时称,3月18日售后送往中检的报告还没出结果。同时这名负责人表示,自己不清楚客服与消费者沟通时是否表达准确,唯品会很认可中检集团。
此外,唯品会也同意了消费者退货申请,目前已经有部分消费者退款成功。
得物:就是假货
而得物方面则一直坚持“Gucci腰带为假”的鉴别结果没有问题。据财经网报道,得物回应此事称,针对媒体报道某平台所售Gucci腰带被得物鉴别为假冒的情况,得物对鉴别结果进行了复核。
得物表示,复核结果为相关卖家所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。
至此,这件事进入了一个“两头理不清”的死结:
唯品会方面强调Gucci腰带是真货,还拿出了具有较高公信力的中检集团鉴定报告;得物方面则一口咬定自己鉴别结果没有问题。
不过,如果将