值班床,是化工厂里的ldquo必需品

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由于地域和文化的特点以及历史的沿革,我国很多国有和私有的化工企业把八小时之外减少异常工况带来的损失或者说减少事故扩大的可能这样重要的企业管理责任,交给各级领导和业务骨干以驻厂值班的方式来逐级承担。这几十年的习惯至今也没有明显的变化。所以,“值班床”就成了化工厂里的必需品。

领导值班现象背后反映的主要问题是:管理人员在辅导与授权这两方面的不足,对企业管理“不敢放”、“不想放”。

我的故事

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十四年前,当笔者第一次从工作了近十年的国有企业来到位于德国科隆附近的一个大型化工基地时,惊讶地发现:

这么大的生产基地里,怎么见不到一个领导的办公室里有床。那领导加班时在哪里休息?骨干值班时怎么在公司里过夜?

化工厂里怎么可以住人?常白班的人到了下班时间不回家在公司里干什么?

以厂为家是领导必须的品质,连续在厂奋战数十天不回家,这样的行为美谈才是骨干评优、选先、提干的加分项。虽然这种纪录保持过不了多久就会被刷新。

外企的领导和骨干难道更加敬业?整夜不休息?

常常要加班才能完成工作的人,不是能力与岗位不匹配,就是领导交代了过度的工作任务。这两种情况无论哪个都是应该避免的。紧急情况下的加班也要严格控制时间,在公司里连续工作10个小时已经是上限,数十天不回家是绝对不能想象的,而且是不允许的。

虽然这么说……但是这样的做法是欧美特色,不适合我们国情的。

当我回到国内参与新工厂建设,这家企业很快就用实践证明,在中国的土地上用中国的人员,一样可以让偌大的化工生产基地没有任何一个上常白班的人员下班后留在公司里值班。

“没有任何一个”的意思是:正常生产中(包括夜班以及节假日),没有任何管理人员及非生产人员(包括电仪机修)在在化工厂里。偶然的加班需要向上级申请,应急待命制度下,负责全公司紧急工作协调的领导也只不过是一个住在几公里外的酒店里待命,另一个带着对讲机回家待命。

更值一提的是,与国外分厂许多操作工花白胡子干了多半辈子本职工作相比,中国工厂这套班子人员,连领导带倒班员工平均年龄才26岁,对全套生产装置的运营经验还不到一年。

值班床,这个以前的“必需品”在这里成为了“违禁品”。这便是十几年前发生的真实事情。

一张“值班床”背后的领导力困境

为什么有的企业有没有领导在公司里都没什么大的区别?而在另一些企业,各级领导们必须像走马灯一样围着生产一线,须臾不敢全部离开?

笔者根据自己在不同国家和不同性质的化工企业的工作经验,结合众多咨询项目中领导者的想法,主要是以下两个方面:

不敢放

不想放

表面上的“不敢放”,需要练习辅导技巧

应急处置需要对装置有相当的了解程度,大部分走到管理岗位的领导,在基本功上确实比基层员工拥有更多的知识和技能。但是请你观察下面这张图,在一场比赛中,领导者应当担当什么角色?

缺乏辅导/教练技巧的领导,坚持着“不敢放”,便在企业中促成了马太效应:越有经验--越能有机会处理异常--经验越丰富--差距越大。越来越大的差距造成领导对基层员工的不信任以及基层员工对领导的依赖。从对结果负责的角度出发,领导大多数都表示”不敢“放权给基层来独立处理突发事件。

有效的辅导帮助员工找到解决问题的方法

我们建议,领导者需要提升辅导员工的技巧,帮助员工成长。正确的辅导的观念,是寻找出对于对方最好的方向并帮助他们达成。对于员工辅导中的常见误区之一“只


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